Tp. Hồ Chí Minh, ngày 01 tháng 06 năm 2024

THÔNG BÁO VỀ DỊCH VỤ BẢO HÀNH BỘ LƯU ĐIỆN

VÀ TRÁCH NHIỆM BẢO HIỂM SẢN PHẨM - DỊCH VỤ 

(Lưu trữ điện dự phòng cho thiết bị viễn thộng, CNTT trong các lĩnh vực: an ninh quốc phòng, tài chính, ngân hàng, phát thanh, truyền hình, y tế, giáo dục, công nghệ & tự động hoá, cùng nhiều ứng dụng nguồn quan trọng khác)

Kính thưa Quý Khách hàng trên cả nước, 

Chúng tôi: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI NGUYÊN HÀ (Sau đây gọi tắt là Công ty Nguyên Hà)

Trụ sở chính: Số 3/4 Nguyễn Văn Thủ, Phường Đa Kao, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh

Điện thoại : (84-28) 3.911.1701      Fax: (84-28) 3.911.1700

ĐKKD số : 0300993214, thành lập ngày 07 tháng 03 năm 1996

Là Đơn Vị được Công ty ECOTEK CANADA PROMOTION TRADE CORPORATION bổ nhiệm chính thức và ủy quyền hợp pháp việc Nhập Khẩu, Phụ Trách Hệ Thống Phân Phối, Cung Cấp Các Dịch Vụ Kỹ Thuật, Kiểm Định Sản Phẩm, Tổ Chức và Điều Hành Mạng Lưới 64 Điểm Dịch Vụ Chủ Động Bảo Hành Thiết Bị Lưu Trữ Điện (UPS) SANTAK và Ắc quy ECOTEK CANADA cho thị trường Việt Nam.

Thay mặt cho CÔNG TY NGUYÊN HÀ, chúng tôi xin được phép trân trọng kính gửi đến Quý Ban Lãnh đạo Nhà phân phối, Đại lý, Đối tác cùng Quý khách hàng và Người tiêu dùng (sau đây gọi chung là Quý khách hàng) lời chân thành cảm ơn vì đã tin tưởng, sử dụng sản phẩm bộ lưu điện, ắc qui ECOTEK CANADA, cùng dịch vụ kỹ thuật chính hãng của ECOTEK CANADA được triển khai tại Việt Nam trong thời gian qua.

Công ty Nguyên Hà xin được trân trọng chính thức thông báo đến toàn thể Quý khách hàng việc Công ty Nguyên Hà triển khai dịch vụ đăng ký bảo hành trực tuyến cho sản phẩm được người sử dụng mua mới, và chỉ tiến hành việc bảo hành trực tiếp tại nơi thiết bị được lắp đặt cho tất cả các sản phẩm đủ điều kiện bảo hành như sau:

  Khách hàng sử dụng (end-user) được yêu cầu hợp tác thực hiện việc đăng ký bảo hành trực tuyến (online) cho sản phẩm mua mới, trong vòng 14 ngày kể từ ngày của Hóa Đơn Thuế Giá Trị Gia Tăng được phân phối, bán ra trực tiếp bởi các Đại Lý Bán Hàng Đầu Cuối (N-1), được ECOTEK CANADA bổ nhiệm, xuất bán hàng ra cho người sử dụng, trên trang web www.baohanh-boluudien.vn của Công ty TNHH Thương Mại Nguyên Hà.

  Tất cả mọi yêu cầu của người sử dụng về BẢO HÀNH SẢN PHẨM và DỊCH VỤ HỖ TRỢ KỸ THUẬT TRƯỚC - TRONG - SAU BÁN HÀNG, sẽ được Công ty Nguyên Hà cam kết đáp ứng ngay tại nơi thiết bị được lắp đặt một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng với sự hợp tác, hỗ trợ thông tin của khách hàng theo hai cách sau:
   (1) Gọi Tổng đài bảo hành: 1800.1558 và cung cấp thông tin theo hướng dẫn.

   (2) Quét mã QR trên sản phẩm để gửi phiếu yêu cầu bảo hành trực tuyến.

  Đối với các sản phẩm thỏa mãn điều kiện được bảo hành không thu phí theo quy định và khi có yêu cầu hỗ trợ của người sử dụng bằng cách đăng ký trực tuyến thì định kỳ mỗi 03 tháng, các đội dịch vụ kỹ thuật cơ động của Công ty Nguyên Hà sẽ tổ chức các Chương trình hỗ trợ kỹ thuật đến quý khách hàng để tiến hành bảo trì, bảo dưỡng không thu phí ngay tại nơi đặt thiết bị.

Chúng tôi hoàn toàn có cơ sở tin tưởng rằng với sự triển khai và kích hoạt kịp thời “ĐĂNG KÝ BẢO HÀNH TRỰC TUYẾN (online)” CHO SẢN PHẨM ĐƯỢC KHÁCH HÀNG MUA MỚI và “CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH TRỰC TIẾP TẠI NƠI THIẾT BỊ ĐƯỢC LẮP ĐẶT” được đảm trách bởi ĐỘI NGŨ NHÂN SỰ KỸ THUẬT CƠ ĐỘNG CẤP QUYỀN BỞI ECOTEK CANADA được phân công thường trú phủ khắp 64 tỉnh, thành phố trên cả nước của “MẠNG LƯỚI 64 ĐIỂM DỊCH VỤ KỸ THUẬT CHỦ ĐỘNG (A.S.P)” sẽ góp phần đảm bảo được chất lượng và sự ổn định của dịch vụ bảo hành sản phẩm ECOTEK CANADA đã cam kết.

Xin chân thành cảm ơn và Trân trọng kính chào!

- Các qui định về bảo hành